← Επιστροφή στην αρχική

Contact Us

Έχετε ερώτηση, πρόταση ή χρειάζεστε βοήθεια; Θα χαρούμε να σας ακούσουμε.

Άλλοι τρόποι επικοινωνίας

⏱️

Χρόνος απάντησης

Συνήθως απαντάμε εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.

🛡️

Θέματα απορρήτου

Για διαγραφή δεδομένων ή αιτήματα απορρήτου, στείλτε μας email με θέμα «Privacy Request» και θα το χειριστούμε εντός 48 ωρών.

🐛

Αναφορές σφαλμάτων

Βρήκατε σφάλμα; Αναφέρετε το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση του συστήματος και τα βήματα αναπαραγωγής — μας βοηθά να το διορθώσουμε πιο γρήγορα!

Διαγραφή του λογαριασμού σας SoriStory

Μπορείτε να διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό σας SoriStory και όλα τα σχετικά δεδομένα ανά πάσα στιγμή:

  • Μέσα από την εφαρμογή (πιο γρήγορα): ανοίξτε το SoriStory, πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → Διαγραφή λογαριασμού και επιβεβαιώστε. Ο λογαριασμός και τα δεδομένα σας αφαιρούνται αμέσως.
  • Κατόπιν αιτήματος: χρησιμοποιήστε την παραπάνω φόρμα ή στείλτε email στο delete@soristory.com, με θέμα «Account Deletion» από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας. Ολοκληρώνουμε τη διαγραφή εντός 30 ημερών (συνήθως μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες).

Τι διαγράφεται: το προφίλ και τα στοιχεία του λογαριασμού σας (όνομα, email, εικόνα), τα οικογενειακά προφίλ, όλες οι ιστορίες και οι συλλογές, οι ηχογραφήσεις φωνής και οι κλωνοποιημένες φωνές, καθώς και το ιστορικό συνομιλιών με τη Sori. Τι μπορεί να διατηρηθεί: αρχεία αγορών που τηρούν η Apple ή η Google και αρχεία που απαιτούνται για νομική ή φορολογική συμμόρφωση· ανωνυμοποιημένα δεδομένα· κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας, τα οποία διαγράφονται εντός 90 ημερών.