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Pour une suppression de données ou une demande relative à la confidentialité, écrivez-nous avec l'objet « Privacy Request » : nous la traitons sous 48 heures.

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Supprimer votre compte SoriStory

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte SoriStory et toutes les données associées à tout moment :

  • Dans l'app (le plus rapide) : ouvrez SoriStory, allez dans Réglages → Supprimer le compte, puis confirmez. Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement.
  • Sur demande : utilisez le formulaire ci-dessus, ou écrivez à delete@soristory.com, avec l'objet « Account Deletion » depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous finalisons la suppression sous 30 jours (généralement en quelques jours ouvrés).

Ce qui est supprimé : votre profil et les informations de votre compte (nom, e-mail, avatar), les profils de la famille, toutes les histoires et collections, les enregistrements vocaux et les voix clonées, ainsi que l'historique des échanges avec Sori. Ce qui peut être conservé : les justificatifs d'achat détenus par Apple ou Google et les documents requis par la loi ou la fiscalité ; les données anonymisées ; les sauvegardes chiffrées, purgées sous 90 jours.