← Tillbaka till startsidan

Contact Us

Har du en fråga, ett förslag eller behöver du hjälp? Vi hör gärna från dig.

Andra sätt att nå oss

⏱️

Svarstid

Vi svarar oftast inom 1–2 arbetsdagar.

🛡️

Integritetsfrågor

För radering av data eller integritetsförfrågningar: mejla oss med ämnet ”Privacy Request” så hanterar vi det inom 48 timmar.

🐛

Felrapporter

Hittade du ett fel? Ange enhetsmodell, systemversion och stegen för att återskapa det — det hjälper oss att fixa snabbare!

Ta bort ditt SoriStory-konto

Du kan när som helst permanent ta bort ditt SoriStory-konto och alla tillhörande data:

  • I appen (snabbast): öppna SoriStory, gå till Inställningar → Ta bort konto och bekräfta. Ditt konto och dina data tas bort direkt.
  • På begäran: använd formuläret ovan, eller mejla delete@soristory.com med ämnet ”Account Deletion” från kontots e-postadress. Vi slutför borttagningen inom 30 dagar (vanligtvis inom några arbetsdagar).

Det här tas bort: din profil och kontoinformation (namn, e-post, avatar), familjeprofiler, alla sagor och samlingar, röstinspelningar och klonade röster samt chatthistoriken med Sori. Det här kan sparas: köpuppgifter som Apple eller Google har och uppgifter som krävs enligt lag eller för skatteändamål; anonymiserade data; krypterade säkerhetskopior, som raderas inom 90 dagar.